网购奇遇记--物流不给力，售后服务来帮忙

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绝世神童

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发表于 2014-04-14 23:21

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这一次网购实在是太曲折了，第一次费这么大劲才算圆满完成购物。话说我老公原来的耳机坏了，我又不舍得让他买新的，新的太贵了，便宜的他又看不上。其实家里还有好多耳机呢，只是他嫌嫌太短了，走路用起来不方便，我老公就是一个手机时刻不离身的人。于是上网给他选购耳机延长线。

看了很多家，最后选了一个价格合理，距离比较近的的卖家，这样老公就不会总催着我买耳机了。卖家和我在一座城市，相差也不过几十公里的距离，开车也不过一个多小时。这么近的距离应该很快就会送到吧！于是付款在家等着收货。

因为间隔了一个周末，就想着下周怎么也能送来了吧，但是已经三天过去了，还是没有动静。用旺旺联系卖家，卖家告诉我已经发货，发的是圆通物流，我一听圆通，头都大了，经过上次的事情之后，我就害怕圆通了，生怕把我的快递弄没了。就和卖家联系，说这家快递不行。卖家售后态度很好，帮着我想物流公司联系，但是卖家始终没有得到物流公司的任何答复，只是让等待着，然后又等了几天，在这几天里，一直和卖家的售后联系，售后人员每天还是很热心的为我服务，想各种办法。

一周过去了，我还是没有收到货，卖家售后提出换一家物流公司再给我发一遍货，我同意了。卖家发货了，这次发的是韵达，应该两三天就可以收到了。就在商家发货后的一天，圆通也送来了，一共用了八天的时间。我看到货联系卖家，说已经收到，但是那边已经有发了一份，算是我们的补偿，也送给我们了。又过了一天，又收到了一份快递，两份一模一样的耳机延长线。

虽然这次网购经历了这么多，但是还是比较满意的。每一次网购都是很顺利的，虽然这家的售后比较好，但是以后也不希望碰到类似的事情发生了。
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