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发表于 2020-11-05 09:46
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所谓“说服”,其实就是帮助对方“清理障碍”。
所谓说服,就是把他人从固有的路径中拉出来。这个太难了。人人都有“路径依赖”,人人也都有“损失厌恶”,不管你指点的那条路多好,你的道理有多对,你都低估了他陷在现有网络中的深度。
就比如说,你想劝一个人戒烟。你用“吸烟有害健康”的道理说他有用吗?黄执中讲过一句话,我多次引用过:你眼中的问题,其实是他人的解决方案。理解了这个原理,你就明白,为什么劝人改掉毛病往往是无效的。因为你看到的这个问题拿掉了,就等于是拿掉了对方的解决方案,他要面对他的问题了,他更痛苦,一痛苦,他还是要按照惯性回到他的传统解决方案上来,你眼中的问题又回来了。所以,一个人的建设性,往往体现在:不是纠正看到的问题,而是和要纠正的人一起,面对他所面对的问题。
人并不需要说服;人需要的是自己迈出每一步的时候,遇到那个障碍,谁替我把它清除掉。从说服一个人到帮他清除障碍,这好像只是一件事换了一个说法,但是你要知道这是完全不同的两个世界。我们过去熟悉的说服,是一个语言的世界,是一个心机的世界,是一个套路的世界。