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说话要注意方式和技巧

回复数:16  |  浏览数:8974
楼主
发表于 2019-06-06 00:29
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“唉,怎么回事”听到隔壁的同事这样一声惊叫,正专心做事的我把头一抬,这才发现,右手边两排六个人的电脑统一黑屏了。所以大家都会有这么一声叫。然后就是各种说,我说是不是断电了,有说怎么回事,电脑怎么黑屏了,还有的赶紧去问文员,报修电路部门的有关电话了。


在等待维修人员来临之时,同事们找了好几个排叉,在就近的地方,也就是我们这一排和他们右边的那一排找了插座,然后就这样开始继续办公了。只是有一位同事,在重新插电脑电源线的时候,发现电源线的一个接头处烧黑了,这个时候就在说,这是继续插电了还是不要在插了。然后就有同事说,这个样子了还是别插了吧,不然电脑本来没事的,一会也是有事了。然后这位同事就找了办公室其它请假同事的空闲电脑的电源线过来试下,电脑好着没。


只是没想到,电源线换了新的后,还是一样的电脑没有任何反映,看来这电脑应该是出了问题的。月初原本就事情多的,本来一分钟的时间都是掰成两分钟来做事的。结果是赶紧把电脑的主机箱搬去了电脑中心,结果反馈回来的结果是,电脑的主板烧了,电源线烧了,好在值得庆信的是,电脑的硬盘好着。




总算电脑中所有的数据都没有丢失,不然这损失就大了去了。只是得到的答复是,目前只有两个处理方案:一,电脑报废,重新申请新的办公电脑;二,电脑外修,但能不能修好是另外一回事,而且出外报修至少需要一个月时间。结果这位同事就给文号打了电话,让文员按这两个方案执行。


后面电话又打了给我,才知道了这么回事。这个时候文员已经不接这位同事的电话了。做为在公司工作多年的同事,对于公司的办事流程应该也是清楚的,电脑不是说报废就能报废的,而且这台电脑还是一六年才申请的新的电脑,另外电脑申请新的,也是要走内部流程,并且还得看有没有指标的。


公司数据都是保密,并且都有签定过保密协议的,怎么能说拿外面维修就可以拿出去维修的了。关键还是用命令的口吻给文员打的电话,文员生气是自然的事情。这耽误了半天的工作,明天还得想办法给帮忙解决。

沙发
发表于 2019-06-06 00:50
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条理很清晰,分析得也很客观,佩服
板凳
发表于 2019-06-06 07:24
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回复 #小胖狗毛毛

呵呵,站在第三角度叙述
4#
发表于 2019-06-06 11:01
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沟通的艺术
5#
发表于 2019-06-06 12:29
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回复 #昂妈暖暖

是的,而且非常重要
6#
发表于 2019-06-06 17:19
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有时候说话真是需要注意艺术
7#
发表于 2019-06-06 20:18
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回复 6# 叫我佳宝宝

是的了
8#
发表于 2019-06-08 10:45
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命令的语气,谁遇上都是不高兴的。
9#
发表于 2019-06-08 11:21
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回复 #熙笪

是的,关键还不是按流程走
10#
发表于 2019-06-08 23:17
只看该作者
说话是讲究艺术
11#
发表于 2019-06-09 09:58
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回复 #晓之风铃

是的(=^^=)
12#
发表于 2019-06-10 11:19
只看该作者
这下麻烦了!
13#
发表于 2019-06-10 11:35
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回复 #旻澈

是呀,电话都直接不接了
14#
发表于 2019-06-10 21:57
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回复 #郧丽

人都是希望被尊重的!
15#
发表于 2019-06-11 00:06
只看该作者
回复 #旻澈

呵呵,就是的

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