【新书书讯】《第一次把事情做对》以故事的形势将质量法则娓娓道来

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冰钰愛玥

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发表于 2017-07-04 23:52

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全新诠释“中国质造”升级换代的思维与路径）（中国品质系列第3版，质量培训经典教材。通过生动的故事叙引，中国“零缺陷”之父从管理效益、社会人文角度，在人工智能时代，深入探索中国品质的精进内涵和中国质造2025可能的升级路径。

书名：《第一次把事情做对》（全新第三版）
定价：58.00
出版社：北京联合出版公司
作者：杨钢

当当购买链接：http://product.dangdang.com/25071991.html

★2025制造业升级、工业4.0、工匠精神，而要实现这些的关键就在于质量的提升，本书正是切合这样的热点。
★作者杨钢博士是中国十大质量人物之一，师从于美国著名质量大师克劳士比，专业知识深厚，回国后，曾为许多著名企业做过质量方面的培训，有着自身独到的视野和见解。
★以故事的形势将质量法则娓娓道来。

内容简介：
   作为一本畅销书，本书经过了多次加印，并一版再版，依然热度不减，还催生出许多“山寨书”。在众多读者的呼声中，全新第三版应运而生。
   此次作者的改版，不仅揭示了作为引子的司芬克斯岛秘洞探宝的奇幻故事背后的“柏拉图密码”，而且还通过文字、结构、层次和节奏的修改，更增加了读者的阅读乐趣；同时又融入了许多时代的管理话题、尤其是如何打破束缚人们心灵的“无形的牢笼”主题，通过零缺陷博士和他的三个弟子的故事，生动的演绎并回答了人们走出“柏拉图洞穴”后该如何做人做事、重获新生的谜底。
   什么是第一次把事情做对？就是第一次把正确的事情做正确。“做正确的事”是战略和方向，“正确地做事”是运行与执行，“第一次”是管理效率，而“第一次把事情做对”则是管理效能与竞争力。
   第一次把事情做对，不是一个简单量化的工作标准，而是一个改变所有组织和个人的有效的工作哲学和方法。
   第一次把事情做对，代价最小，质量最高，收效最大。通过第一次把事情做对，人们可以达到组织管理的最高境界：建立预防体系，实现“无火可救”。
   第一次把事情做对，是关系到一个国家、一个民族兴衰成败的关键法则。
   第一次把事情做对，是做人做事的最高哲学，是实现事业成功和人生幸福的第一法则。

作者简介：
杨钢
   中国零缺陷管理奠基人，克劳士比中国学院创始人兼院长。
   作为全球管理宗师、“零缺陷之父”菲利浦•克劳士比（Philip Crosby）的中国弟子，近20年来以打造“中国品质”可信赖的国际新形象为使命，通过重新定义品质与质量竞争力，致力于把Crosbyism（克劳士比管理思想，耶鲁大学命名）与中国文化及本土企业实践进行融合和创新，并因此享有“中国零缺陷之父”、“中国十大质量人物”（原国家技术监督局）、“影响中国教育培训界十大领军人物”（教育部）的美誉；还分别荣获2004年度“中国经济百名杰出人物”以及2005年度“中华管理杰出人物”称号。
   作为畅销书作家，其主要著作包括：《第一次把事情做对》、《质与量的战争》、《零缺陷智慧》、《零缺陷大道》、《零缺无陷》、《质量无神》、《质量无惑》、《零缺陷漫画》等；主编并翻译出版了大型系列丛书《克劳士比经典译丛》（12本）、《质量管理经典译丛》（6本）和《现代质量工作应知应会译丛》（6本）等；同时还出版了一系列音像制品，包括《零缺陷管理之道》（北影）、《质量不花钱》（北影）、《现代质量经营新思维》（时代光华）、《削减质量成本》（时代光华）、《质量经营》（山东卫视）、《工作零失误》（吉林音像）等。
   作为被客户誉为目前中国质量界顶级的培训及咨询专家，不仅广泛地现场指导与培训成千上万家中国各行各业的领军企业，包括军方领导部门及航天航空等十大军工集团、一汽、上汽等各整车厂及零部件公司、华为、中兴等IT及软件公司、光明、蒙牛等乳制品食品企业等，而且还长期重点指导提升了“航天品质”、“华为品质”等，赢得了高度评价与广泛赞誉。

书讯：

尽善尽美做事，不给人生留增憾

   尽管很多人都把出自“国民公公”王健林的一亿“小目标”当做一句调侃，但也有不少有志青年励志要努力实现这一目标，不过，这也并不夸张，毕竟每个人的潜力都是无限的，目标有多大，动力就有多大，投注精力、心血与行动，再庞大的目标也有实现的可能。不少网友调侃称：首富一句话，胜读十年书。的确，成功人士的一席话语或是告诫总能带给我们或多或少的价值，人生中的选择千千万，可以走的路也是数不尽的，在这样的宽广的人生范围下，第一次就把事情做对则显得尤为重要。
   2017年6月，由专业图书策划机构北京汇智博达图书音像公司策划，北京联合出版社出版的新书《第一次把事情做对》全新上市！
   什么是第一次把事情做对？就是第一次把正确的事情做正确。“做正确的事”是战略和方向，“正确地做事”是运行与执行，“第一次”是管理效率，而“第一次把事情做对”则是管理效能与竞争力。
   此次作者的改版，不仅揭示了作为引子的司芬克斯岛秘洞探宝的奇幻故事背后的“柏拉图密码”，而且还通过文字、结构、层次和节奏的修改，更增加了读者的阅读乐趣；同时又融入了许多时代的管理话题、尤其是如何打破束缚人们心灵的“无形的牢笼”主题，通过零缺陷博士和他的三个弟子的故事，生动的演绎并回答了人们走出“柏拉图洞穴”后该如何做人做事、重获新生的谜底。相信这一版《第一次把事情做对》能为我们带来不同凡响的感受，也相信读者们能够从书中的故事中找寻到益于我们日常工作、生活、交际等方面的诸多受益点。

书评：

一次就好，重要的机遇，一次就要把握好

文/刘雨

   世界上有有一种东西，是用无数金钱都无法买到的，那就是“后悔药”。
   错误为什么会发生？这其实只要有两个前提，一个是我们容忍它的发生，因为它与我们的切身利益没有太大的关系；而是我们虽然不容忍它的发生，但却默认“错误是不可避免的”，有了这两点，自然也就生成了错误发生的“必然性”。
   从社会的角度来讲，我们作为公民，最希望的事情就是生活在一个平安祥和的环境中，但这可不是一个容易实现的愿望，各个国家，各行各业都会出现不同大小的问题，但是你能说这些都是理所应当发生的吗？当然不会，我们无法控制任何事件的发生，但却可以预防些什么，想要避免一些不该发生的事情，就一定要事先做足预防工作，在这里，“第一次把事情做对”的意义便是“预防”，这也是避免后悔，远离伤人与自伤的有效方法。
   作为一本畅销书，《第一次把事情做对》这本书经过了多次加印，并一版再版，依然热度不减，还催生出许多“山寨书”。在众多读者的呼声中，全新第三版应运而生。此次作者的改版，不仅揭示了作为引子的司芬克斯岛秘洞探宝的奇幻故事背后的“柏拉图密码”，而且还通过文字、结构、层次和节奏的修改，更增加了读者的阅读乐趣；同时又融入了许多时代的管理话题、尤其是如何打破束缚人们心灵的“无形的牢笼”主题，通过零缺陷博士和他的三个弟子的故事，生动的演绎并回答了人们走出“柏拉图洞穴”后该如何做人做事、重获新生的谜底。
   什么是第一次把事情做对？就是第一次把正确的事情做正确。“做正确的事”是战略和方向，“正确地做事”是运行与执行，“第一次”是管理效率，而“第一次把事情做对”则是管理效能与竞争力；第一次把事情做对，不是一个简单量化的工作标准，而是一个改变所有组织和个人的有效的工作哲学和方法；第一次把事情做对，代价最小，质量最高，收效最大。通过第一次把事情做对，人们可以达到组织管理的最高境界：建立预防体系，实现“无火可救”；第一次把事情做对，是关系到一个国家、一个民族兴衰成败的关键法则；第一次把事情做对，是做人做事的最高哲学，是实现事业成功和人生幸福的第一法则。
   正如墨菲定律中所讲的：凡事如果能出错，就一定会出错。如果我们容忍错误发生，就会真的导致错误发生。人生最缺少的就是调整的机会，所以，为了更多欢笑与幸福，请学会《第一次把事情做对》 !

书摘：

《第一次把事情做对》：不做无用功，让效率成为主力

   什么是“零缺陷”？它的核心理念就是“第一次把正确的事情做正确”，要求产品和服务是“有用的和可信赖的”，注重满足客户的需要、员工的需要和供应商的需要。“零缺陷”质量管理与其他质量管理的理念和方法对比，它的特点就是强调质量是“符合要求”，而不是单纯的“好”；强调保证质量的系统是预防，而不是检验；强调工作标准必须是“零缺陷”，而不是“差不多就好”；强调质量是用“不符合要求的代价”，而不是简单地用“指数”来衡量。“零缺陷”质量管理还给出了解决问题的流程，主要包括确定状况、临时措施、确认根本原因、采取改正行动、评估与跟踪检查。同时，克劳士比十分注重质量文化的创建，提出了质量改进的“十四个步骤”。
   这里的“零缺陷”并不是说绝对没有缺点，或缺点绝对要等于零，而是指“要以缺陷等于零为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点”，即通过“零”的努力，达到“一”的实现。走进《第一次把事情做对》，读懂零缺陷的奥秘！
给人生添点儿动力
   罗琳认真地想了想，说道：“一个人要想成就一番事业，从一开始就必须对自己有个正确的认识，这是最起码的要求。每个人都有特长，就是自己特定的天赋与素质。如果一个人选择的目标，正好符合自己的特长，那么，他就能够成功，否则，就很有可能埋没自己。”
   “但是，”博士接着说，“一个人认识自己往往很难。许多人终其一生都不知道自己能做什么、不能做什么。由此，我们不难想象每天有多少天才带着从未上演的乐章走进了坟墓。这不能不说是一个巨大的悲剧！人，最不能‘丢失’的就是自己，如果对自己没有正确的认识，我们就只能抱憾终生了。这也就是为什么古希腊德尔菲神庙石碑上铭刻的那句‘认识你自己’的箴言至今仍让我们感到震撼的原因。”
   “这一点，我也有一些感触。”这时，一直沉默不语的弗兰克开口了：
   “大学毕业后，我的同学有人选择了当律师，有的人进入了司法部门，有的人独立创业。几年过去了，不少人取得了相当不错的成就。同学聚会时，大家都很自豪地谈论自己在生活和工作中的趣事。但是同学中一个名叫赛勒的人却     始终回避这些话题，整个人也显得没精打采的，这让大家觉得很奇怪。
    “原来这些年，赛勒的事业一直都没有什么进展。他总想从事最热门的工作，所以一直频繁地跳槽，职业换了一个又一个，一直都没有找到一个令他满意的工作。
   “一个同学问他：‘赛勒，你大学里是学什么的?’
   “这个问题让赛勒觉得很奇怪，他回答说：‘跟你一样，学法律的呀！’
   “同学又问道：‘那你觉得自己最擅长干什么?’
   “赛勒想了想，说：‘和法律相关的，像法庭辩论、法律咨询，等等。’
   “同学笑道：‘那你为什么不去做自己的专业，别忘了，你可是从世界上最好的法学院毕业的！’
   “赛勒这才恍然大悟，重新应聘到一家500 强企业做法律顾问。
   “一年后，同学再相聚时，赛勒神采奕奕，他已经找到了自己擅长做的事，并且做得相当出色。还受到上司的赞赏和同事的尊敬，也在工作中感受到了快乐和满足。”

   “一个人能够尽早发现自己真正感兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在事业上、人生中做到‘第一次把事情做对’。这是一种挥洒自如的人生智慧，将给你带来酣畅淋漓的幸福人生！”“零缺陷”博士兴奋地说道，一双眼睛炯炯有神地盯着三个学生。
   “刚才，我们只是讨论了在人生事业的选择过程中如何做到‘第一次把事情做对’。我们为什么不可以把眼光更广更深远地投向人生的每一个阶段，投射到社会的每一个角落，甚至人类历史的每一个瞬间呢？”
   “真的！我们为什么没有想到呢！”
   “我们一定可以做到！”
   “哦！太酷了，太神奇了！”
   做“零缺陷”的人
   “每一个人都应该记住，‘第一次把事情做对’不仅可以运用在工作中，它还可以广泛地运用于职场、社会、生活，甚至军事领域——它几乎可以运用于我们人类生活的任何一个领域！”“零缺陷”博士郑重地说，他稍作一下停顿，继续说道：
   “的确，‘第一次把事情做对’这一法则，对于我们每一个人是如此重要。同时，它的实质内涵又是如此丰富，如此博大精深，以至于我们唯一可以肯定的是：到现在为止，我们只是学习了它的一些皮毛，还没有完全掌握它。事实上，我们刚才的讨论仅仅是‘第一次把事情做对’的基本概念，我们离这个法则的精髓还有很远的一段路程。
   “我想请各位稍安勿躁，因为我们必须彻底领悟其中所有的精髓。所以，我们需要回过头来对‘第一次把事情做对’这一法则进行分条分块地、详尽深入地解析和探讨，这对我们将大有裨益。现在，你们可以稍微地休息一下，品尝一下我特意为你们准备的北京小吃，20 分钟后，我们再开始下面的讨论。”
   “零缺陷”博士说完，便打开音响，悠扬空灵的乐曲随即飘落到房间的每一个角落。这是用中国古典乐器琵琶演奏的名曲《阳春白雪》，被誉为中国十大古曲之一，相传为春秋时期的作品，已经有几千年的历史了。清新流畅的旋律，轻松明快的节奏，既能让人感受到凛然清洁、雪竹琳琅的清韵，又能让人领略到万物知春、和风涤荡的恬淡，仿佛展开了一幅冬去春来、大地复苏、万物向荣、生机勃勃的图景。
   保罗、弗兰克和罗琳一边品尝着“零缺陷”博士为他们精心准备的、具有浓郁老北京特色的美味点心，一边欣赏着来自古老中国的天籁之音，好不惬意！

熙笪