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淘宝有问题可以申请第三方介入

跳转到指定楼层回复数:8  |  浏览数:16867
楼主
发表于 2017-03-17 09:49
只看该作者

         混迹某宝好多年了,有了孩子,很难出去买东西,基本上就是某宝+某东,电器、食物部分日用某东,服装鞋帽袜等其他都在某宝买,这么多年下来,其实大部分店家都是好说话的,衣服大小不合适可以换货(买衣服鞋子一定要买运费险哦),有瑕疵的拍照片后也能推掉(卖家出运费),少发货或者有破损,拍照片后都给退钱,有的衣服质量不是很好,但是购买价钱不是很高,我也忍了(给好评,但是评价会说一下),这么多年下来,我基本上没有给过差评,可以说淘宝信誉还是很良好的。


         但是,可但是,前几天的一件事,真的让我很生气,家里毛巾快没有了,就找到;以前买过毛巾的店,打算再入手一些,他们家的竹纤维毛巾,用着很舒服,按照包邮的价格,买了6条毛巾。到手后,拆包发现只有3条,就拍照赶紧联系卖家,卖家说他们要联系仓库和快递,也就几分钟后,回复我,说他们的东西不可能少发,都是有重量的,重量不够发不出来等等,又让我确认包装是否被拆开,但是我拿到手时包装没有问题,他们就说让我在检查拆包的地方,有可能掉了,家里有孩子吧,孩子拿走玩了,就是一直让我找找,就说不少,墨迹了好长时间,我也没有时间陪他们继续墨迹了,就想着认了,3条毛巾,没有多少钱。


         过了几天,想想憋屈,凭什么呀,就翻看了一下淘宝,发现“申请第三方介入”这个功能,之后店家举证说重量没有问题,就是不认,后来,淘宝客服电话联系我了,他们说重量不能作为有效证据,但是这个事情又确实不好处理,也是说了一大堆,他们目前没有办法,而我的信誉非常良好,也不肯能为了这么点钱说谎,所以他们的处理就是如果还有人举报这家店,就会对他们进行处罚了,现在还不行,这个损失他们负责了。而这件事也算是解决了。

         

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沙发
发表于 2017-03-17 09:49
只看该作者
这样的话还是很方便的
个性签名
板凳
发表于 2017-03-17 09:59
只看该作者
这样也可以维权
4#
发表于 2017-03-17 10:02
只看该作者
有第三方帮忙维权还是不错的。
5#
发表于 2017-03-17 10:03
只看该作者
我是很少这样的
6#
发表于 2017-03-17 10:09
只看该作者
这个分隔线真好看
7#
发表于 2017-03-18 12:21
只看该作者
对,要学会维权
8#
发表于 2017-03-18 21:10
只看该作者
我没有遇上这样的问题
9#
发表于 2017-03-26 08:49
只看该作者
这个倒没有

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